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校园生活
常见问题
A. 如何查看学生储物柜分配结果?
  1.  点击「检查学生储物柜分配结果」
  2. 登入iLocker系统
  3. 储物柜分配结果将即时显示

 

B. 如果我遗失了钥匙,如何请求协助打开我的储物柜?
  1. 点击「请求协助打开学生储物柜」
  2. 登入Qualtrics调查
  3. 填写并提交电子表格
  4. 学生事务处将在3个工作日内与您联繫

 

C. 如果我的储物柜被他人佔用,我该怎么做?
  1. 点击「举报未经授权使用学生储物柜
  2. 填写并提交电子表格
  3. 学生事务处将在3个工作日内与您联繫

 

D. 如何领取在清理截止日期后被学生事务处保留的物品?
  1. 点击「领取从储物柜清理的物品
  2. 登入Qualtrics调查
  3. 填写并提交电子表格
  4. 学生事务处将在7个工作日内与您联繫。请注意,为了保持卫生和安全,在清理截止日期后在未清理的储物柜中发现的任何食物、液体容器、电池和/或垃圾将被处理掉。学生事务处不能保证能保留从您的储物柜清理的所有物品。

 

E. 如何找到我的储物柜?

请检查学生储物柜分配结果(参见上述问题A)。您将看到一个4位数字的储物柜号,例如「1234」。然后您可以在储物柜位置图部分查找「1234」以获取确切位置。

 

F. 为什么我的储物柜上有"学生事务处"的挂锁?

如果您的储物柜沒有正确锁上或被未经授权的人使用,便会被挂上学生事务处的挂锁。

如果该储物柜实际分配给您,您可以请求协助打开(参见上述问题B)。

如果您的储物柜被他人佔用并被学生事务处锁上,您可以上报(参见上述问题C)。

 

G. 提交申请后什么时候可以使用储物柜?

请参考申请程序部分。对于2024-25年,申请结果将于2024年9月20日或之后通过电子邮件宣布。如果您在2024-25年申请储物柜,您可以使用分配给您的储物柜至2025年6月30日。

 

H. 我可以更换储物柜吗?

一般情况下,通常学生事务处不会受理任何重新分配储物柜的请求。如果您有特殊原因需要提出此类请求,请发送电子邮件至locker@eduhk.hk

 

I.我应该什么时候归还我的储物柜?
  • 2024-25学年(即2024年8月或之后)申请储物柜的学生应在2025年6月30日之前归还储物柜。
  • 2023-24学年(即2023年8月或之后)申请储物柜的学生应在2024年6月30日之前归还储物柜。

  • 2022-23学年(即2022年9月或之后)申请储物柜的学生应在2023年6月30日之前归还储物柜。

  • 2022-23学年(即 2022 年 9 月之前)之前申请储物柜的学生应在其课程/计划结束时(通常在6月底)归还储物柜。

 

J. 我可以延迟归还储物柜吗?

对于2022-23年及以后申请储物柜的学生,不会受理任何延长期限的请求。他们必须在截止日期当天或之前腾空并解锁储物柜。

对于2022-23年之前申请储物柜的学生,如果获得学校批准延长学习期限,则会考虑延长储物柜使用期限的请求。

 

K. 如果我的储物柜损坏,我该怎么做?

请通过locker@eduhk.hk向学生事务处报告。

 

L. 如果我遗失了储物柜钥匙/挂锁失灵,我该怎么做?

您应先填写网上表格「请求协助打开学生储物柜」(请参阅上述问题B)。然后学生事务处同事会与您联繫安排相关事宜。

 

M.我需要准备挂锁吗?为什么不建议使用密码锁?

获得储物柜分配确认后,储物柜使用者必须准备自己的挂锁(参见下面的例子)。学生事务处不会提供任何挂锁或储物柜钥匙。

使用密码锁的储物柜容易被盗窃。因此,不建议使用密码锁。

 

N.如何登入iLocker系统?

请参考OCIO的指引

MFA on Microsoft 365 (M365)

https://www.eduhk.hk/ocio/multi-factor-authentication-mfa

FAQ: Setting up the Microsoft Authenticator app for MFA

https://www.eduhk.hk/ocio/content/faq-setting-microsoft-authenticator-app-mfa

 

如果你遇到任何技术问题,请联繫OCIO

  • 服务台:大埔校园,C-LP-20