香港教育大学（教大）调查发现，逾八成小学家长在支援子女网课时感到压力，当中低收入家庭由于缺乏数码资源及技术，他们参与子女网上学习的程度亦相对较低。

教大教育政策与领导学系在2021年2月17至11月15日期间分两阶段进行调查，团队首先发送问卷到全港官立及资助小学，成功收集共141间学校的校方回应，初步了解学校推行网课的情况。期后团队再选出八间学校进行个案研究，成功收集共2630份问卷，并与139名持份者进行深入访谈，包括小学校长、教师、家长及学生，以了解家校各方在疫情下所面对的挑战。

在775份家长问卷回应中，逾八成家长表示在进行网课期间，协助子女温习、兼顾个人工作和支援学习、协助解决技术问题上感到压力；而在处理子女的情绪行为、监督上课纪律和处理网上学习开支等方面，领取书簿津贴家庭的基层家庭，面对的压力亦相对较大。

表一：家长对子女网课感压力的事项

此外，领取书簿津贴的家庭在数码资源和家居空间上的支援，以及家长的数码素养，亦明显较非领取书簿津贴的家庭低。只有约三成领取津贴的家长表示，有信心为子女提供网课技术支援及提出问题所在，而他们参与子女网上学习的程度，亦相对较低。

表二：家长的数码素养

调查亦收集了150份教师问卷，了解他们在网课期间遇到的困难和挑战。逾五成教师在停课期间以电话、面见或视像会议方式与家长联络，每月平均增至四次或以上。若以一班30名学生来计算，即班主任需每月需联络家长过百次，才能保持与家长的紧密联系；而在复课期间，教师联络家长次数仍比疫情前多。

表三：教师每月联络家长次数

负责调查的教大教育政策与领导学系助理教授李子乐博士表示，不少受访家长反映在停课期间支援子女学习遇到的困难，不限于「线上」问题，更多的是涉及在「线下」发生的事情。例如家长除了照顾家庭及工作外，需额外兼顾子女紧凑的网课日程及各种新安排，在时间管理方面为他们增添压力。他说：「网上学习亦反映了『教育不平等』的现象，对低收入家庭来说，他们不仅在数码资源、技术上支援较匮乏，更严峻的问题是家居缺乏适合的学习环境，家长参与子女学习的程度亦相对较低。」

李博士建议有关当局增拨津贴，并给予学校更大弹性因应校情、策略性地运用资源，如增聘人手、提升电子资源与技术、支援低收入家庭学生、调适课程与教学策略，以及加强家校支援网络等。他亦认同部分受访校长的意见，希望当局主导对疫情下的教学挑战和经验进行全面检视，为新常态下的教育发展作长远政策规划。

附件：研究结果简报

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