陳學源@黑暗中對話（香港）

陳學源 

2018/19學年 社會科學教育榮譽學士（大中華地區研究）三年級學生 

為什麼有興趣去這間機構實習？ 

因為中學時曾參加過黑暗中對話的體驗活動，因此對這間公司有一定的認識和興趣。相比其他實習公司選擇，我覺得這間機構比較符合自己的興趣和未來的職業規劃 

實習期間的工作 

在實習期間，我參與構思的一個專案是：共融商場。工作內容是給各大商場客戶服務部設計和構思一個訓練計畫，計畫目的是加強商場工作人員對社會對不同界別人士，例如視障人士，聽障人士等，協助商場員工更加認識和瞭解他們在商場內的需要，培養他們的同理心。計畫內容包括提供體驗活動給商場前線員工，讓他們真正體驗視障和聽障人士日常所面對的困難，從而達至目的。在構思整個計畫時，資源和空間是最大的困難。因為這個專案是一個商業專案，需切合目的的同時，也要在有限的空間和資源下進行，因此需要不斷和同事及上司溝通和調整專案內容，而且更要不斷進行嘗試，令項目的可行性增加。 

一個比較有趣的工作是Human library（真人圖書館），視障聽障人士會在Human library中分享各自的故事，並且和我們交流，令我們更加瞭解他們日常的困難和對共融的看法。 

從實習中學到了什麼 

不論在工作上，還是學習上，主動尋求幫助和提出問題真的很重要。在實習期間，因為初期上司對你能力不瞭解，有些工作上司可能預期你已經明白或知道怎麼做，但其實你對某一範疇的很陌生和缺乏經驗，彼此對工作能力的認知落差可能會導致工作效率的降低或工作成效不似預期，因此實習期間主動尋求幫助和提出問題能令上司更瞭解你的工作能力，並適時給出建議，能幫助自身的提升，加深對工作的認識。同時，溝通也可以令自己反思自己工作的核心，以後有效加強工作效率。 

趣事 

在未正式開始工作之前，上司已經和我們一班實習同事提前見面，這次見面給我留下深刻印象。我的上司們他們竟然都是視障人士，在見面過程中，我瞭解到他們的工作，甚至溝通能力其實和正常人沒有分別，他們在日常生活上其實並非需要別人的特別照顧，他們在日後的工作上反而為我的工作提供了很多幫助和教導。 還有一個活動叫： Inclusive lunch共融午餐，這個活動是一班實習同事和公司內的不同視障，肢體殘障同事一起煮午餐。因為我平日較少機會和聽視障人士接觸和交流，通過這個活動，聆聽各自的故事，和不同人士溝通，這有效消除彼此之間的隔閡，打破因為不瞭解而形成的隔膜，我明白到大家只是擁有不同的特性，但在其他方面與正常無異。由此可見這間公司文化非常注重著重溝通，工作氣氛輕鬆和融洽。 

寄語 

如果對這間公司實習有興趣的話，可以參與黑暗中的對話體驗活動，提前瞭解他們的工作內容，同時多做資料搜集，瞭解不同人士的需要，尊重彼此，例如視障人士領路法等。也需要將之前對視聽障人士的偏見放下，因為在工作過程中，你會對他們有新的認識。